LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun 65z4 Untuk Malaysia

Satu Dasar Privasi 65z4 merangkumi data akaun, kuki, peranti dan rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX dalam satu tempat supaya pilihan anda jelas dari awal...

Data akaunKuki lamanRekod perantiPermintaan privasi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
65z4 Privasi Akaun 65z4 Untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Dasar

Dasar ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, log masuk, mengesahkan transaksi, menghubungi sokongan atau melaraskan tetapan kuki. Kami memproses butiran seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, cap masa, rujukan FPX, status Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, serta rekod semakan pengeluaran apabila diperlukan untuk keselamatan akaun. Akses kepada lobby dan pembayaran hanya dibincangkan di mana

undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad boleh berlaku dengan penyedia pembayaran, alat pengesahan, hos teknikal dan pasukan sokongan yang membantu kami menyemak permintaan anda. Data disimpan mengikut keperluan operasi, audit transaksi dan undang-undang yang terpakai, kemudian dipadam atau dinyahkenal apabila tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tiga Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu melihat salinan data, membetulkan butiran akaun atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk keselamatan akaun. Kami akan meminta pengesahan identiti yang munasabah sebelum berkongsi...

Emel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat sokongan privasi kami dengan nombor akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan isu. Kami menyemak butiran itu sebelum menjawab supaya rekod akaun tidak diberi kepada pihak yang salah.
Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang kuki, log masuk atau status permintaan data. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda melalui semakan akaun sebelum meneruskan sebarang perubahan.
Borang Pembetulan Jika nombor telefon, e-mel atau nama akaun perlu dibaiki, isi borang pembetulan yang kami sediakan. Sertakan bukti yang sesuai supaya kemas kini privasi dibuat tanpa menjejaskan sejarah transaksi.
KAWALAN AKAUN

Enam Kawalan Data Dalam Akaun

Privasi di 65z4 bermula daripada cara data masuk, disemak dan disimpan. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas, merekod aktiviti penting dan menggunakan semakan tambahan apabila pembayaran atau perubahan akaun kelihatan luar biasa...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran asas seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon dan tetapan bahasa untuk mengenal pasti akaun anda. Data ini membantu kami memproses permintaan sokongan dan memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan langkah keselamatan pada peranti anda. Kami juga melihat jenis pelayar, alamat IP dan cap masa untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun.

Pembayaran Tempatan

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status dan masa pemprosesan. Nombor rahsia atau akses penuh e-dompet tidak disimpan dalam sistem 65z4.

Semakan Pengeluaran

Pengeluaran disemak dengan rekod akaun, sejarah transaksi dan isyarat keselamatan. Jika ada percanggahan, kami mungkin meminta dokumen tambahan sebelum meneruskan, supaya dana dan data peribadi anda tidak terdedah.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, audit transaksi dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod boleh dipadam, diringkaskan atau dinyahkenal mengikut keadaan.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau mengemas kini butiran hubungan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian merekod perubahan itu supaya sejarah akaun kekal jelas.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang anda beri semasa membuka akaun, seperti nama akaun, e-mel dan nombor telefon. Kami juga merekod log masuk, peranti, alamat IP, tetapan kuki dan rujukan transaksi yang berkaitan.

Data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk mengesahkan status transaksi, menyelesaikan pertikaian dan menyambungkan bayaran kepada akaun anda. Kami hanya menyimpan rujukan yang diperlukan untuk rekod operasi.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang yang terpakai.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan menyokong semakan keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk berjalan dengan betul.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu memproses akaun, keselamatan, sokongan atau transaksi. Pihak luar seperti penyedia pembayaran hanya menerima data terhad apabila perlu untuk menyelesaikan perkhidmatan tertentu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama daripada tetapan sesi, kemudian dipadam atau dinyahkenal apabila tidak diperlukan.

Hubungi sokongan dengan butiran akaun dan data yang perlu dibaiki. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membuat perubahan, terutama jika pembetulan itu melibatkan nombor telefon, e-mel atau rekod pembayaran.